| [회원관련] 6.회원 가입은 어떻게 하나요? |
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회원 가입은 어떻게 하나요?
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사이트 상단 [JOIN US] 클릭 후 가입해주시면 됩니다.
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| [회원관련] 5.주소와 전화번호등 개인정보 변경은 어떻게 하나요? |
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주소와 전화번호등 개인정보 변경은 어떻게 하나요?
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전화번호 및 주소등 개인정보 변경을 하실경우엔 [LOGIN]->[MYFAGE]->[PROFILE]->[비밀번호 입력] 변경해주시면 됩니다.
★단 마이페이지에서 회원정보를 수정하셔도 이미 결제가 완료된 이전 주문건의 정보는 자동수정되지 않습니다.
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| [회원관련] 4.회원 가입을 하면 어떤 장점이 있나요? |
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회원 가입을 하면 어떤 장점이 있나요?
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회원으로 가입하시면 가입과 동시에 2,000원 적립금이 지급됩니다.
구매상품에 따른 주문금액의 2%가 적립금으로 지급됩니다.
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| [회원관련] 3.로그인이 안돼요. |
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로그인이 안돼요.
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첫번째방안
익스플로러->도구->인터넷 옵션->개인정보->낮음 으로 변경하신후 다시 로그인 해주세요.
만약 변경했는데도 안되신다면 재부팅후 다시 로그인 해주시면 됩니다.
두번째 방안
익스플로러->도구->인터넷옵션-> 보안->신뢰할수있는 사이트(사이트클릭)-> 웹사이트 주소에 http://www.gisami.com/ 을 입력하시고 로그인 해주시면 됩니다.
세번째 방안
익스플로러->도구->인터넷옵션->일반->파일(파일삭제)및 쿠키삭제 해주신 후 로그인 해주시길 바랍니다.
그래도 로그인이 되지 않는다면 컴퓨터상의 오류나 인터넷 상의 문제일수도 있사오니 관련 업체로 A/S요청 바랍니다.
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| [회원관련] 2. ID와 비밀번호를 잊어버렸어요 |
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ID와 비밀번호를 잊어버렸어요
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아이디를 잊어버렸을경우
[LOGIN]->[ID/PW SEARCH]->[이메일로 찾기 or 휴대폰 번호로 찾기]를 이용하시면 확인 가능합니다.
비밀번호를 잊어버렸을경우
[LOGIN]->[ID/PW SEARCH]->[이메일로 찾기 or 휴대폰 번호로 찾기] 기재하신 [메일주소 or 휴대폰번호]로 임시 비밀번호가 발송됩니다.
★이메일로도 비밀번호 확인이 안되실경우, 스팸메일로 확인될수도 있으니 참고바랍니다.
위와 같이 하셨는데도 확인이 어려우실경우,
고객센터(031-8021-0810)로 전화를 주시면 확인하여 도움 드리겠습니다.
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| [회원관련] 1.회원 탈퇴는 어떻게 하나요? |
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회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
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[LOGIN]->[MYPAGE]->[User Exit]->[사유 입력]->[회원탈퇴] 클릭하시면 됩니다.
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| [배송관련] 13.퀵배송 가능한가요? |
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퀵배송 가능한가요?
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택배 발송을 원칙으로 하고 있습니다.
다만 주문해주신 상품이 모두 준비되어 있는경우에 퀵배송을 원하실 경우 가능하며, 퀵비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
퀵배송을 원하실 경우에는 고객센터(031-8021-0810)로 연락주시고 퀵을 직접 신청하여 보내주시면 됩니다.
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| [배송관련] 12.부재중으로 상품이 반송된 경우 배송비는 누가 부담하나요? |
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부재중으로 상품이 반송된 경우 배송비는 누가 부담하나요?
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수취인의 부재 또는 수령/주소지 연락처를 잘못 기재하여 반송된 주문건의 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반송된 상품을 다시 수령 원하실 경우에는 편도배송비 3,000원을 재부담 해주셔야 합니다.
★수취인의 전화번호를 잘못 기재할 경우 부재시 연락이 안되어 반송되는 경우가 많습니다.
수취인 전화번호 꼭 확인하시고 주문 부탁드립니다.
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| [배송관련] 11.묶음배송 신청했는데 각각 배송비가 청구되었어요. |
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묶음배송 신청했는데 각각 배송비가 청구되었어요.
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같은 일자에 주문금액이 5만원 미만 주문건을 각각 결제하셨을 경우는 배송비가 각각 청구됩니다. (1개의 주문서 기준 5만원 미만시 배송비 청구)
장바구니 담기를 이용하여 한꺼번에 주문서를 작성해주시면 배송비는 따로 청구되지 않습니다.
만약 초기 배송비를 결제한 서로 다른 주문 건의 상품을 묶음배송 받아보셨을 경우에는 고객센터(031-8021-0810)로 문의 or Q&A게시판에 글 남겨주시면 도움드리겠습니다.
★셀러프로그램을 이용하여 진행되기 때문에 주문건당 각각 배송비가 청구되었는지 확인이 어렵습니다.
고객센터 또는 게시판으로 문의 꼭 부탁드립니다!
★서로 다른 주문 건의 상품을 묶음배송 원하실 경우 배송 전 취소 후 재주문 부탁드립니다.
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| [배송관련] 10.도서지방, 제주도 지역의 경우 배송료는 어떻게 되나요? |
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도서지방, 제주도 지역의 경우 배송료는 어떻게 되나요?
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제주도의 경우 항공료는 고객님부담입니다.
주문시 결제해주시면 선불로 배송되며, 주문시 미결제의 경우는 육상운송비 동봉하여 착불로 배송됩니다. (육상운송비는 기사미닷컴 부담)
산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금이 발생할 수 있으며 지역별로 금액이 상이하기 때문에 추가금이 발생할 경우 따로 연락을 드립니다.
(섬 지역은 착불이 안되어 배송비 선입금 확인 후 출고가능합니다.)
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